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Verkaufsbedingungen

Es ist wichtig, dass Sie diese Verkaufsbedingungen der Website („Verkaufsbedingungen“) sorgfältig durchlesen, bevor Sie Produkte auf unserer Website bestellen („Produkt(e)“). Zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie und unseren Nutzungsbedingungen regeln sie unsere Beziehung zu Ihnen in Bezug auf diese Website und Ihren Kauf von Produkten über die Website oder per Telefon. Wenn Sie Fragen dazu haben oder diese nicht akzeptieren möchten, kontaktieren Sie bitte unsere Kundenbetreuung unter clientcare.at@tiffany.com oder rufen Sie gebührenfrei unter 0800 909 501> an, bevor Sie fortfahren.Es ist wichtig, dass Sie sich diese Verkaufsbedingungen der Website („Verkaufsbedingungen“) sorgfältig durchlesen, bevor Sie Produkte auf unserer Website bestellen („Produkt(e)“). Zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie und unseren Nutzungsbedingungen regeln sie unsere Beziehung zu Ihnen in Bezug auf diese Website und Ihren Kauf von Produkten über die Website oder per Telefon. Wenn Sie Fragen dazu haben oder diese nicht akzeptieren möchten, kontaktieren Sie bitte unsere Kundenbetreuung unter clientcare.at@tiffany.com oder rufen Sie gebührenfrei unter 0800 909 501 an, bevor Sie fortfahren.

Bitte klicken Sie im Abschnitt „Bestellbestätigung“ auf der Website auf die Schaltfläche „Kauf abschließen und bezahlen“, bevor Sie Ihre Bestellung bei uns aufgeben („Bestellung“), um zu zeigen, dass Sie diese akzeptieren. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie diese Verkaufsbedingungen ablehnen, kein(e) Produkt(e) von unserer Website bestellen können.

Möglicherweise gelten für Sie weitere Rechte, die Ihnen durch verbindliche gesetzliche Bestimmungen zustehen; diese Verkaufsbedingungen haben darauf keinen Einfluss, es sei denn, sie stehen im Widerspruch zueinander. In diesem Fall haben diese Verkaufsbedingungen Vorrang vor allen anderen Rechten, die Ihnen möglicherweise zustehen, es sei denn, dies ist gesetzlich nicht zulässig.

Wir sind Tiffany & Co. Ltd., eine in England und Wales im Companies House registrierte Gesellschaft. Unser eingetragener Sitz ist 25 Old Bond Street, London W1S 4QB, und unsere Registernummer lautet 06412897. Unsere Umsatzsteuernummer lautet NL822203893B01.

Sie können uns per E-Mail unter clientcare.at@tiffany.com oder gebührenfrei unter 0800 909 501 kontaktieren.

Die Website, für die diese Verkaufsbedingungen gelten und für die wir verantwortlich sind, ist clientcare.at@tiffany.com

Kaufberechtigte müssen über 18 Jahre alt sein und ihren Wohnsitz in der Europäischen Union haben. Bei Online-Bestellungen können wir nur innerhalb Großbritanniens liefern. Wir können nur in die folgenden Länder liefern: Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, die Niederlande und Spanien. Wenn Sie Ihren Wohnsitz nicht in einem der oben aufgeführten Länder haben, rufen Sie bitte unsere Kundenbetreuung gebührenfrei unter 0800 909 501 an. Wenn Sie in Belgien wohnen, klicken Sie bitte hier clientcare.at@tiffany.com um Ihren Einkauf zu tätigen.

Bestellungen werden über die Website auf folgende Weise übermittelt:

  • Wenn Sie bereit sind, einen Einkauf zu tätigen, klicken Sie auf „In den Warenkorb“, um den Artikel, den Sie kaufen möchten, Ihrem Warenkorb hinzuzufügen. Klicken Sie anschließend auf „Jetzt kaufen“, um sich bei unseren sicheren Servern anzumelden und Ihre Bestellung abzuschließen.
  • Wenn dies Ihr erster Einkauf auf der Website ist, haben Sie am Ende des Zahlungsprozesses die Möglichkeit, mit Ihrer E-Mail-Adresse ein Konto bei uns einzurichten. Darüber hinaus werden Sie gebeten, ein Passwort zu erstellen. Sie müssen dieses Passwort geheim halten und dürfen es niemandem mitteilen oder weitergeben. Wir führen eine gesicherte Passwortdatei, damit Sie bei zukünftigen Transaktionen eine Erinnerung anfordern können, falls Sie Ihr Passwort vergessen haben. Anschließend werden Sie gebeten, Ihre Adresse einzugeben. Die Adresse, mit der Sie sich registrieren, muss der Adresse entsprechen, an die die Kreditkartenabrechnung gesendet wird; Sie können jedoch eine andere Lieferadresse angeben.
  • Wenn Sie sich bereits bei uns registriert haben, können Sie Ihre Anmeldedaten eingeben, um auf Ihr Konto zuzugreifen.
  • Sie müssen Ihre bevorzugte Liefermethode auswählen (falls Versandkosten zu zahlen sind, werden diese dem Betrag hinzugefügt, der Ihnen in Rechnung gestellt wird, und Sie können diese Gebühren überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben), Ihre Adresse bestätigen und Ihre Zahlungsinformationen eingeben. Sie können alle etwaigen Eingabefehler in Ihrer Bestellung bis zu dem Zeitpunkt überprüfen und korrigieren, an dem Sie Ihre Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Kauf abschließen und bezahlen“ absenden. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Kauf abschließen und bezahlen“ akzeptieren Sie unsere Verkaufsbedingungen.
  • Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung korrekt ist, bevor Sie sie an uns senden. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, rufen Sie uns bitte gebührenfrei unter 0800 909 501 an.
  • Wir senden Ihnen anschließend eine Bestätigungs-E-Mail, um Ihnen den Eingang Ihrer Bestellung zu bestätigen. Diese wird automatisch von uns an die E-Mail-Adresse gesendet, mit der Sie sich bei uns registriert haben. Bitte beachten Sie, dass dies nicht bedeutet, dass Ihre Bestellung angenommen wurde. Ihre Bestellung stellt ein Angebot von Ihnen dar, den (die) Artikel zum in der Bestellung angegebenen Preis zu kaufen.
  • Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt unserer Annahme. Wir sind nicht verpflichtet, Ihre Bestellung anzunehmen, und können die Annahme Ihrer Bestellung nach unserem Ermessen ablehnen. Sie erklären sich jedoch damit einverstanden, dass Sie durch Anklicken der Schaltfläche „Kauf bestätigen und bezahlen“ die Verpflichtung eingehen, die Kosten für den (die) Artikel zu tragen, falls Ihre Bestellung von uns angenommen wird.
  • Nachdem wir Ihnen die Bestätigungs-E-Mail geschickt haben, überprüfen wir, ob wir Ihre Bestellung ausführen können. Wenn wir Ihre Bestellung annehmen, bestätigen wir diese durch eine zweite E-Mail („Versandbestätigung per E-Mail“), in der wir Ihre Bestellung und den Versand des (der) Artikel(s) an die von Ihnen angegebene Lieferadresse bestätigen und Ihnen voraussichtliche Lieferfristen mitteilen. Diese wird automatisch von uns an die E-Mail-Adresse gesendet, mit der Sie sich bei uns registriert haben. An dieser Stelle werden wir die von Ihnen angegebenen Zahlungsinformationen verarbeiten, um den Betrag für Ihre Bestellung einzuziehen. Mit dem Versand der Versandbestätigung per E-Mail und der damit verbundenen Bestätigung und Annahme Ihrer Bestellung kommt der Vertrag („Vertrag“) zwischen uns zustande. Nach Vertragsabschluss sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihnen die vertragskonformen Artikel zu liefern.
  • Der Vertrag bezieht sich nur auf den (die) Artikel, dessen (deren) Versand in der Versandbestätigung per E-Mail bestätigt wurde. Wir sind nicht verpflichtet, andere Artikel zu liefern, die Teil Ihrer Bestellung waren, bis der Versand dieser Artikel in einer separaten Versandbestätigung per E-Mail bestätigt wurde.
  • Bitte überprüfen Sie die Bestätigungs-E-Mail und die Versandbestätigung per E-Mail auf ihre Richtigkeit und teilen Sie uns eventuelle Fehler umgehend mit.
  • Bei Problemen mit Ihrer Bestellung werden Sie von einem Mitarbeiter von Tiffany & Co. kontaktiert.

Preise und Lieferkosten können sich jederzeit ändern, jedoch haben Änderungen keine Auswirkungen auf Bestellungen, die wir bereits in einer Versandbestätigung per E-Mail bestätigt haben.

Die Preise werden regelmäßig überprüft. Sollten wir jedoch bei Eingang Ihrer Bestellung feststellen, dass sich der Preis geändert hat oder ein fehlerhafter Preis angegeben wurde, werden wir Sie kontaktieren und fragen, ob Sie die Bestellung zum korrekten Preis fortsetzen möchten. Wenn Sie bestätigen, dass Sie fortfahren möchten, denken Sie bitte daran, dass wir weiterhin nicht verpflichtet sind, den (die) Artikel zu liefern, bis wir Ihnen die Versandbestätigung per E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung zugeschickt haben.

Die auf unserer Website beim Bezahlvorgang angegebenen Preise für die Artikel enthalten alle Steuern, einschließlich der Mehrwertsteuer (MwSt.), die für die Artikel anfallen können, jedoch keine Versandkosten. Diese werden automatisch zum Gesamtbetrag hinzugerechnet, wenn Sie den Inhalt Ihres Warenkorbs aufrufen.

Alle Zahlungen müssen zum Zeitpunkt des Versands der (des) Artikel(s) erfolgen. Die Zahlung für alle Artikel muss per Kredit- oder Debitkarte erfolgen. Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa, MasterCard und American Express. Sollten wir Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht annehmen können, werden wir nach unserem Ermessen entweder Ihre Debit- oder Kreditkarte ablehnen oder Ihnen den für diese Bestellung gezahlten Betrag zurückerstatten. Wir werden den (die) Artikel erst dann versenden, wenn wir die vollständige Zahlung erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass Ihr Kartenaussteller Ihnen möglicherweise eine Online-Bearbeitungsgebühr oder Transaktionsgebühr in Rechnung stellt. Dies liegt nicht in unserer Verantwortung.

Bei Kartenzahlungen können alle Kredit- und Debitkarteninhaber einer Autorisierung und Authentifizierung unterzogen werden. Sollte der Aussteller Ihrer Zahlungskarte oder unser Dienstleister die Zahlung aus irgendeinem Grund ablehnen oder nicht autorisieren bzw. validieren, haften wir unter diesen Umständen nicht für eine daraus resultierende Verzögerung oder Nichtlieferung der von Ihnen bestellten Artikel.

Indem Sie uns die entsprechenden Informationen zur Verfügung stellen, ermächtigen Sie uns ausdrücklich, von Zeit zu Zeit Informationen über Sie an Dritte weiterzugeben oder von diesen einzuholen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Debit- oder Kreditkartendaten oder Bonitätsauskünfte, um Ihre Identität und die Lieferadresse für den (die) Artikel zu überprüfen, Ihre Zahlungskarte zu validieren und Autorisierungen für Ihre Zahlungen für den/die Artikel einzuholen.

Wir bemühen uns, Ihnen den (die) Artikel innerhalb der in unserer Versandbestätigung per E-Mail angegebenen Frist an die von Ihnen in Ihrer Bestellung angegebene Lieferadresse zu liefern, können jedoch keinen genauen Liefertermin nennen.

Sollten wir den (die) Artikel nicht innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss oder einem anderen mit Ihnen vereinbarten Termin geliefert haben, können Sie den Vertrag widerrufen und wir erstatten Ihnen alle von Ihnen gezahlten Beträge.

Das Eigentum an dem (den) Artikel(n) sowie die damit verbundenen Risiken gehen mit der Lieferung auf Sie über.

Beschädigte(r) oder defekte(r) Artikel

Vorbehaltlich etwaiger spezifischer Garantien, die wir in Bezug auf bestimmte Artikel gewähren, oder gesetzlich vorgeschriebener Garantien, wie beispielsweise die gesetzliche Konformitätsgarantie für Produkte, übernehmen wir keine Gewährleistung oder Garantie für unsere Artikel.

 

Überprüfen Sie den (die) Artikel bei Erhalt auf Mängel oder Beschädigungen. Sollten Sie einen Mangel oder eine Beschädigung feststellen, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir kümmern uns dann um die Rücksendung an unser Kundendienstzentrum, ohne dass Ihnen dabei Kosten entstehen. Einzelhandelsgeschäfte in Belgien können keine Rücksendungen oder Umtäusche annehmen, stellen jedoch Versandinformationen für Kunden bereit, die beschädigte oder fehlerhafte Ware zurücksenden möchten. Sollten der (die) Artikel vor der Auslieferung an Sie beschädigt oder defekt sein (ohne dass dies auf Ihr Verschulden durch Tragen oder Gebrauch zurückzuführen ist), werden wir den (die) Artikel reparieren oder ersetzen oder Ihnen den von Ihnen bezahlten Preis einschließlich der von Ihnen getragenen Versandkosten erstatten, vorausgesetzt, Sie haben den (die) Artikel nicht getragen oder benutzt und dadurch beschädigt. Wenn Sie eine Reparatur oder einen Ersatz des (der) Artikel(s) wünschen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden den Artikel ohne zusätzliche Kosten für Sie ersetzen, sofern dies unter angemessenen Umständen möglich ist. Darüber hinaus erstatten wir Ihnen entweder die Kosten für die Rücksendung der Ware an uns oder senden Ihnen ein vorfrankiertes Paket zu, mit dem Sie die beschädigte oder mangelhafte Ware an uns zurücksenden können. Dieser Abschnitt schränkt Ihre gesetzlichen Rechte in keiner Weise ein.

 

Produktinformationen

Obwohl wir angemessene Maßnahmen ergriffen haben, um das (die) Produkt(e) auf den auf der Website gezeigten Fotos und sonstigen Abbildungen so genau wie möglich darzustellen, können einige Artikel aufgrund von Bildschirmeinstellungen und Fototechniken etwas größer oder kleiner erscheinen als sie tatsächlich sind. Andere Artikel werden wiederum möglicherweise größer dargestellt, als sie tatsächlich sind, um Details deutlicher zu zeigen, oder kleiner dargestellt, als sie tatsächlich sind, um den ganzen Artikel abzubilden. Darüber hinaus hängen die Details (wie Farbe, Muster und Struktur usw.), die Sie auf dem Bildschirm sehen, von Ihrem Monitor ab und geben daher möglicherweise nicht genau die tatsächlichen Details des an Sie gelieferten Produkts wider.

 

Haftungsbeschränkung

Diese Verkaufsbedingungen schließen unsere Haftung (falls vorhanden) Ihnen gegenüber nicht aus für:

  • Körperverletzung oder Tod infolge unserer Fahrlässigkeit;
  • Betrug oder betrügerische Falschangaben;
  • die Verletzung von Verpflichtungen, die sich aus Abschnitt 12 des Gesetzes über den Warenverkauf von 1979 („Sale of Goods Act“) oder Abschnitt 2 des Gesetzes über die Lieferung von Waren und Dienstleistungen von 1982 („Supply of Goods and Services Act“) ergeben (der Verkäufer muss das Eigentumsrecht an der verkauften Ware besitzen und zum Verkauf der Ware berechtigt sein);
  • gemäß Teil 1 des Verbraucherschutzgesetzes von 1987 („Consumer Protection Act“) (in Bezug auf die Haftung von Personen für Schäden, die durch fehlerhafte Produkte verursacht werden); oder
  • jegliche Angelegenheit, in der der Ausschluss unserer Haftung oder der Versuch eines solchen Ausschlusses durch uns illegal wäre.

Vorbehaltlich dessen haften wir Ihnen gegenüber in keinem Fall für geschäftliche Verluste und haften Ihnen gegenüber nur für Verluste, die Ihnen infolge eines Verstoßes gegen diese Verkaufsbedingungen durch uns entstehen. Unsere Haftung für Verluste, die Ihnen durch einen Verstoß gegen diese Verkaufsbedingungen entstehen, ist streng auf den Kaufpreis des von Ihnen gekauften Artikels sowie auf Verluste beschränkt, die eine vorhersehbare Folge eines Verstoßes gegen diese Verkaufsbedingungen sind. Verluste gelten als vorhersehbar, wenn sowohl wir als auch Sie sie zum Zeitpunkt der Annahme Ihrer Bestellung durch uns hätten absehen können.>

Wir übernehmen keine Verantwortung für etwaige Verzögerungen bei oder Nichterfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, die auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich der folgenden: höhere Gewalt, staatliche Maßnahmen, Krieg, Feuer, Überschwemmung, Explosion oder Unruhen, Ausfälle von IT- oder Telekommunikationsdiensten, Ausfälle Dritter (einschließlich der Nichtbereitstellung von Daten) sowie Streiks.

Bitte beachten Sie, dass die vorliegenden Verkaufsbedingungen keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte haben.=

Obwohl wir angemessene Maßnahmen ergriffen haben, um das (die) Produkt(e) auf den auf der Website gezeigten Fotos und sonstigen Abbildungen so genau wie möglich darzustellen, können einige Artikel aufgrund von Bildschirmeinstellungen und Fototechniken etwas größer oder kleiner erscheinen als sie tatsächlich sind. Andere Artikel werden wiederum möglicherweise größer dargestellt, als sie tatsächlich sind, um Details deutlicher zu zeigen, oder kleiner dargestellt, als sie tatsächlich sind, um den ganzen Artikel abzubilden. Darüber hinaus hängen die Details (wie Farbe, Muster und Struktur usw.), die Sie auf dem Bildschirm sehen, von Ihrem Monitor ab und geben daher möglicherweise nicht genau die tatsächlichen Details des an Sie gelieferten Produkts wider.

Diese Verkaufsbedingungen schließen unsere Haftung (falls vorhanden) Ihnen gegenüber nicht aus für:

  • Körperverletzung oder Tod infolge unserer Fahrlässigkeit;
  • Betrug oder betrügerische Falschangaben;
  • die Verletzung von Verpflichtungen, die sich aus Abschnitt 12 des Gesetzes über den Warenverkauf von 1979 („Sale of Goods Act“) oder Abschnitt 2 des Gesetzes über die Lieferung von Waren und Dienstleistungen von 1982 („Supply of Goods and Services Act“) oder in der Republik Irland (ROI) aus Abschnitt 12 aus dem Verkauf von Waren und der Erbringung von Dienstleistungen (“Sale of Goods and Supply of Services Act“) 1980 ergeben;
  • die Verletzung von Verpflichtungen gemäß Teil 1 des Consumer Protection Act 1987 oder im Fall der Republik Irland (ROI) gemäß dem Liability For Defective Products Act 1991; oder
  • jegliche Angelegenheit, in der der Ausschluss unserer Haftung oder der Versuch eines solchen Ausschlusses durch uns nach geltendem Recht illegal wäre.

Vorbehaltlich dessen haften wir Ihnen gegenüber in keinem Fall für geschäftliche Verluste und haften Ihnen gegenüber nur für Verluste, die Ihnen infolge eines Verstoßes gegen diese Verkaufsbedingungen durch uns entstehen. Unsere Haftung für Verluste, die Ihnen durch einen Verstoß gegen diese Verkaufsbedingungen entstehen, ist streng auf den Kaufpreis des von Ihnen gekauften Artikels und die anfallenden Versandkosten sowie auf Verluste beschränkt, die eine vorhersehbare Folge eines Verstoßes gegen diese Verkaufsbedingungen sind. Verluste gelten als vorhersehbar, wenn sowohl wir als auch Sie sie zum Zeitpunkt der Annahme Ihrer Bestellung durch uns hätten absehen können.

Wir übernehmen keine Verantwortung für etwaige Verzögerungen bei oder Nichterfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, die auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich der folgenden: höhere Gewalt, staatliche Maßnahmen, Krieg, Feuer, Überschwemmung, Explosion oder Unruhen, Ausfälle von IT- oder Telekommunikationsdiensten, Ausfälle Dritter (einschließlich der Nichtbereitstellung von Daten) sowie Streiks.

Bitte beachten Sie, dass die vorliegenden Verkaufsbedingungen keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte haben.

Vorbehaltlich der hierin aufgeführten Geschäftsbedingungen haben Sie, sofern Sie Verbraucher sind (d. h. Sie kaufen weder ganz noch teilweise für geschäftliche Zwecke ein oder sind kein Unternehmen), zusätzlich zu Ihren sonstigen Rechten das Recht, den Vertrag zu widerrufen und von uns eine Rückerstattung zu erhalten, einschließlich aller von Ihnen gezahlten Versandkosten (von Tiffany gezahlte Versandkosten werden nicht erstattet).


Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel
Mit Ausnahme von Artikeln, die bei der Lieferung beschädigt oder fehlerhaft sind, oder falsch gelieferten Artikeln, akzeptiert Tiffany keine Rücksendungen von personalisierten, gravierten oder individuell angefertigten Artikeln, Parfüms oder anderen Waren, die zum Zeitpunkt des Kaufs als von der Rückgabe ausgeschlossen gekennzeichnet waren.


Geschenkempfänger
Geschenkempfänger haben Anspruch auf einen nicht erstattungsfähigen Warenumtausch oder können verlangen, dass dem Käufer des (der) Artikel(s) eine Rückerstattung gewährt wird. Um Ihre Geschenkauswahl umzutauschen oder eine Rückerstattung an den Käufer zu beantragen, befolgen Sie bitte die in Ihrem Paket enthaltenen Anweisungen.


Widerrufsfrist
Sie können einen Vertrag jederzeit vor der Lieferung Ihrer Bestellung und bis zu 30 Tage danach, beginnend mit dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben („Widerrufsfrist“), widerrufen und eine Rückerstattung erhalten.


Widerrufserklärung
Um den Vertrag zu widerrufen, müssen Sie uns klar und deutlich über Ihre Absicht informieren, vorzugsweise schriftlich:

  • an 25 Old Bond Street, London W1S 4QB;
  • per E-Mail an clientcare.at@tiffany.com (mit Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse und Ihrer Bestellnummer);
  • durch Ausfüllen unseres auf der Website verfügbaren Widerrufsformulars; oder
  • Sie haben das Recht, diesen Vertrag ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung und innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum zu widerrufen. Um Ihren Vertrag zu widerrufen, klicken Sie bitte hier.

Fristen und Anweisungen für Rücksendungen
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, müssen Sie den (die) Artikel gemäß den Anweisungen in Ihrem Paket an uns zurücksenden. Das Paket enthält Anweisungen zum Ausdrucken eines kostenlosen Versandetiketts für die Rücksendung des (der) Artikel(s).


Sie müssen den (die) Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf oder innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Widerrufserklärung in demselben verkaufsfähigen Zustand, in dem Sie ihn (sie) erhalten haben, an uns zurücksenden. Sollten Sie den (die) Artikel nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf oder 14 Tagen nach dem Widerruf (je nachdem, was zuerst eintritt) und gemäß den der Ware beiliegenden Rückgabeanweisungen zurücksenden, behalten wir uns das Recht vor, die Ware auf Ihre Kosten bei Ihnen abzuholen.


Es liegt in Ihrer Verantwortung, den (die) Artikel während der Zeit, in der diese(r) sich in Ihrem Besitz befindet, mit der gebotenen Sorgfalt zu behandeln. Sollten Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, behalten wir uns das Recht vor, die Kosten für etwaige Wertminderungen – bis zur Höhe des Preises bzw. der Preise des (der) Artikel(s) – von der Rückerstattung abzuziehen, auf die Sie ansonsten Anspruch hätten.


Wenn Sie das kostenlose Rücksendeetikett nicht ausdrucken und den (die) Artikel stattdessen auf eigene Kosten versenden möchten, empfehlen wir Ihnen, sicherzustellen, dass der (die) Artikel während der Rücksendung angemessen versichert sind.


Artikel können nur an bestimmten Tiffany & Co. Einzelhandelsfilialen in dem Land, in das sie geliefert wurden, zurückgegeben werden; ausgenommen sind Stores in Konzessionsbereichen und an Flughäfen. Rücksendungen unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Store. Wir empfehlen Ihnen, sich mit dem Store in Verbindung zu setzen, um sich über die geltenden Bestimmungen zu erkundigen.


Rückerstattungen
Sofern der (die) Artikel gemäß den vorliegenden Bedingungen zurückgegeben wird/werden, erstatten wir den vollen Kaufpreis des (der) Artikel(s) (vorbehaltlich etwaiger Abzüge, zu denen wir aufgrund Ihrer Nutzung oder Beschädigung der (des) Artikel(s) berechtigt sind) sowie die Kosten für den Standardversand, sofern diese beim Kauf bezahlt wurden. Alle Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen in der ursprünglichen Zahlungsweise, wenn:


  • die Produkte Ihnen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Vertrag an die von Ihnen gewünschte Lieferadresse geliefert wurden;
  • wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail senden, dass Ihre Bestellung storniert wurde; oder
  • wir den (die) von Ihnen zurückgesandten Artikel fristgerecht gemäß den hierin enthaltenen Bestimmungen erhalten haben oder, falls dies früher eintritt, ab dem Tag, an dem wir den Nachweis erhalten, dass Sie die Artikel fristgerecht an uns zurückgesandt haben.

In den Stores sind Rückerstattungen oder ein Umtausch für online gekaufte Artikel nicht möglich.